FAQ
Domande frequenti
Se non trovi la risposta che stai cercando nelle nostre FAQ, puoi scriverci su shop@melicos.it.
I prodotti dello shop sono in pronta consegna?
Non tutti i prodotti sono in pronta consegna. Puoi verificare la disponibilità contattandoci direttamente dal lun/ven 8:00/13:00 – 15:00/19:00 allo 080 4962768 / 080 4969759.
Quali sono i tempi di consegna, una volta effettuato l'ordine?
Se la merce è in pronta consegna, la riceverai entro 48/72 ore.
Se non è a magazzino i tempi di consegna possono variare a seconda del prodotto preso in considerazione. Generalmente non vanno oltre le 3/4 settimane.
In ogni caso, puoi chiederci informazioni a riguardo in qualsiasi momento!
Come funziona il pagamento?
Ad avviso merce pronta, dovrai pagare l’intero importo. La merce verrà spedita solo dopo l’effettiva ricezione del pagamento.
A seconda della tipologia di prodotto ordinato, dovrai pagare un acconto a conferma dell’ordine. Ti verranno fornite tutte le indicazioni via mail.
Quali sono le modalità di pagamento disponibili?
Puoi scegliere di pagare con bonifico o tramite PayPal.
Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare l’ordine direttamente sullo shop. Ti verrà chiesto di inserire alcuni dati.
In seguito riceverai mail di aggiornamento sullo stato della tua spedizione e il codice di tracciamento per il tracking.
I prezzi sono gli stessi anche per gli installatori?
Si, i prezzi sono gli stessi. Non adottiamo un listino specifico per gli installatori.
Puoi contattarci per sapere se ci sono offerte o sconti su un determinato prodotto.
I prezzi sono comprensivi di IVA?
Si, i prezzi riportati sullo shop sono comprensivi di IVA al 10%. Su tutti i prodotti destinati alla realizzazione di impianti fotovoltaici si può applicare l’aliquota IVA ridotta del 10%.
Cos'è la dichiarazione di IVA agevolata?
Con la dichiarazione di IVA agevolata, il cliente dichiara che i prodotti acquistati sono destinati alla realizzazione di impianti fotovoltaici. Possono beneficiare dell’IVA al 10% tutti gli utilizzatori finali e gli installatori.
La normativa obbliga le aziende che effettuano vendita con IVA ridotta ad allegare la dichiarazione alla copia della fattura di vendita. Per motivi amministrativi, occorre quindi compilare e firmare la Dichiarazione per l’iva agevolata, che verrà inviata al cliente via mail quando viene effettuato un ordine.
In caso di mancata compilazione, provvederemo ad adeguare il prezzo con IVA al 22%, che sarà comunicato al cliente.
Puoi scaricare la dichiarazione anche qui:
RICHIESTA APPLICAZIONE IVA RIDOTTA – AZIENDA
RICHIESTA APPLICAZIONE IVA RIDOTTA – PERSONA FISICA
Come posso capire quale kit fotovoltaico è più adatto alle mie esigenze?
Sul nostro shop proponiamo diverse tipologie di Kit Fotovoltaico. Puoi richiedere una consulenza per valutare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Se vuoi richiedere un preventivo ad hoc e uno studio di fattibilità puoi farlo tramite il modulo di contatto sul nostro sito.
Applicate lo sconto in fattura?
Al momento non ci è possibile applicare lo sconto in fattura.
È possibile richiedere montaggio del kit?
I Kit Fotovoltaici non comprendono l’installazione dell’impianto fotovoltaico.
Se vuoi, possiamo indirizzarti verso professionisti qualificati della tua zona per il montaggio.
